1) Richiesta di Prenotazione

Per la Richiesta di prenotazione dovrà essere compilato l'apposito modulo contrattuale, richiedendo la disponibilità della struttura che desiderate nel periodo da Voi scelto. Tale richiesta non è impegnativa da parte Vostra. Riceverete una nostra e-mail o un fax con la disponibilità, prezzi e condizioni del soggiorno, in tempi brevi (entro 48 ore).

In seguito alla Vs. accettazione della Ns. e-mail , o per via telematica o per telefono, Vi sarà richiesto, un versamento del l'intero importo dei servizi richiesti oppure un deposito, a conferma della prenotazione. Il saldo della prenotazione, dovrà essere effettuato almeno 10 (trenta) giorni di calendario prima della partenza, oppure in concomitanza con la prenotazione, se questa viene effettuata nei 10 giorni antecedenti la partenza.

Il mancato pagamento del saldo, cioè dell'importo totale del soggiorno o del pacchetto, di cui sopra, alla data stabilita, costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinarne la perdita della prenotazione, nonchè della quota di iscrizione e del deposito.

Solo dopo avere effettuato il Saldo totale dell'importo del soggiorno, Vi invieremo la conferma definitiva della Prenotazione via e-mail o altra forma.

Tutti i prezzi comprendono le condizioni, le tasse, i servizi e l'iva, in vigore fino a dicembre di ogni anno. Tutti gli eventuali aggiornamenti sono validi dal momento delle modifiche.

2) Come Pagare

Scegliete il metodo di pagamento che preferite tra quelli previsti: carta di credito, bonifico bancario, c/c postale, vaglia o PostePay,che troverete alla pagina modalità di pagamento.

3) Arrivi e Partenze

Le camere prenotate sono a disposizione dei Signori Clienti a partire dalle ore 17.00 del giorno di arrivo e dovranno essere rilasciate entro le ore 10.00 del giorno di partenza (salvo diversa indicazione). Eventuali arrivi e partenze in orari diversi dovranno essere richiesti e comunicati all'atto della prenotazione o segnalati prima dell'arrivo. La Direzione delle strutture si riserva il diritto di accettare o meno tali richieste.

4) Bambini e Ragazzi

Per i bambini e ragazzi sono previste le riduzioni indicate nel preventivo inviatovi. Tutte le riduzioni sono da intendersi valide per fasce di età e per anni NON compiuti; ad esempio, una riduzione per bambini da 6 a 12 anni si intende valida se il ragazzo ha 12 anni non compiuti. In fase di prenotazione è necessario indicare l'età esatta dei ragazzi, che sarà poi riportata sul voucher. I responsabili delle strutture ricettive hanno la facoltà di richiedere un documento di identità e pretendere la dovuta compensazione di prezzo qualora l'età non corrisponda a quanto dichiarato.

5) Recesso del Consumatore e Penalità

Il recesso deve pervenire per iscritto ad Ambizione Viaggi. Se perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione del deposito. Nel caso di Noleggio Auto, se il recesso perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione dell'importo totale, escluso euro 100,00 a copertura delle spese di prenotazione e di organizzazione tecnica. Se invece il recesso perviene a 60 giorni o meno, prima della partenza, si applica la penale nelle misure qui di seguito indicate, esclusa la quota d'iscrizione :

Da 60 giorni a 45 giorni prima della partenza - 20% dell'importo totale (min. € 100,00).
Da 45 giorni a 31 giorni prima della partenza - 35% dell'importo totale.
Da 30 giorni a 15 giorni prima della partenza - 50% dell'importo totale.
Da 14 giorni prima della partenza il 100% dell'importo totale. 

Nessun rimborso sarà restituito dopo tale termine. Nessun rimborso sarà accordato a chi decida di interrompere il viaggio o il soggiorno già intrapreso. Così pure, nessun rimborso spetterà a chi non potrà effettuare il viaggio, per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali per l'espatrio.

Una penalità di 175,00 euro o più potrà essere applicata nel caso di biglietti aerei o marittimi già prenotati, imposta dalle compagnie secondo le loro condizioni di recesso. Non sono rimborsabili i depositi nei periodi di alta stagione. 

6) Viaggi

Tutte le prenotazioni marittime ed aeree vengono effettuate da Ambizione Viaggi in nome e per conto dei clienti e pertanto valgono le condizioni contrattuali di ciascun singolo vettore .

7) Modifiche del Contratto

Se il cliente richiede di modificare la prenotazione già effettuata (come ad es. la data, l'alloggio, ecc), Ambizione Viaggi si riserva il diritto di accettare o meno qualunque variazione.  In caso di accettazione della modifica, al cliente gli verrà addebitato Euro 50,00 per ogni variazione.

8) Numero di Persone

Possono alloggiare nell'immobile un numero di persone (adulti + bambini) non superiore a quello indicato nella conferma della prenotazione o sul voucher inviato. Ogni persona eccedente il numero stabilito, deve corrispondere la stessa quota degli altri partecipanti.  I l mancato pagamento costituisce clausola risolutiva espressa del contratto senza alcun onere di risarcimento, tale da determinarne la perdita dell'alloggio nonchè della quota di iscrizione e della caparra. I clienti sono responsabili della dichiarazione di tutti i presenti nell'unità abitativa ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza. Sono tenuti pertanto a fornire documenti e dati (anche i bambini) entro 36 ore (se stranieri) o 48 ore (se italiani).

9) Reclami e Regime di Responsabilità

Ambizione Viaggi , Corso Antonio Gramsci, Marsala (TP) agisce come agente di viaggio proponendo tutti i servizi legati al settore turistico, erogati direttamente dai suoi fornitori, come (voli aerei, transfer, itinerari, escursioni, fly and dry, soggiorni in strutture ricettive, ecc.). Come tale, Ambizione Viaggi non può essere responsabile di qualunque tipo di danno, ritardo, omissione, grave colpa, causati direttamente dai fornitori che erogano il servizio. Inoltre Ambizione Viaggi e i suoi fornitori, non saranno responsabili per perdita, danni, attività terroristiche, sommosse popolari, scioperi, malattie, leggi locali, condizioni climatiche o qualunque altra azione, omissione, o condizione al di fuori del controllo di Ambizione Viaggi.

Pertanto, la responsabilità di Ambizione Viaggi sarà limitata al prezzo finale pagato dal cliente in virtù dei servizi e/o prodotti, escludendo espressamente tutta la responsabilità per danni diretti o indiretti, o per perdita di guadagno.

In caso di disfunzioni e/o disservizi imprevisti, preghiamo i Signori Clienti di contattare il centro prenotazioni di Ambizione Viaggi durante il soggiorno al fine di consentirci un intervento il più possibile tempestivo a soluzione degli imprevisti. 

Eventuali reclami devono comunque pervenire ai fornitori dei servizi,  per iscritto, per mezzo della Ambizione Viaggi entro e non oltre 8 giorni dalla conclusione del soggiorno.

PERLA DI SICILIA

Tel. +39 380 7765074 - Fax. +39 347 7765074

E-mail: info@perladisicilia.it